曾经有人评说：90年代上海的西藏旅游开发有两个角色，有一个是导演冯小宁，他拍的电影《红河谷》，它向人们展示了西藏的巨大魄力，激起了人们强烈的赴藏旅游热情；另一个就是在西藏旅游局上海办事处工作的我们。96年我们从拉萨到上海，当时上海的西藏旅游还是一个盲点，我们自创立这个办事处以来，一直兢兢业业耕耘着这个市场：在报纸、杂志上和电视上做宣传；不厌其烦地接受咨询；给同行旅行社进行西藏旅游知识培训……

      不过我们也有茫然的时候，由于本人从80年代末就开始从事西藏旅游工作，我也曾对这一单一目的地厌倦过，也曾羡慕别的旅游公司，不是做欧洲业务就是开发美洲市场，我甚至也想过像别的公司一样多产品齐头并进，百花齐放。后来还是一些通过我们所组织到西藏旅游过的客人点拨了我，他们说：我们源于西藏、熟悉西藏，我们应该往成为西藏旅游的行家这个方向努力。应该继续置根西藏。冷静思考，客人的规劝不无道理，再好的铁能打多少颗钉子？我们有能力去做好那百花齐放的产品开发吗？把西藏旅游做深、做专业才是我们明智的选择和定位。于是我们整合了西藏旅游局上海办事处和上海雅吉旅行社的双向优势，共同创立了“行家带你游西藏的”品牌，借助西藏旅游局总部的鼎立支持我们又在西藏成立了“行家带你游西藏”地接公司。

      与此同时，考虑到印度、尼泊尔产品无论在地域上、文化上、还是在宗教方面都有着非常大的关联性和互补性，西藏、印度、尼泊尔可以成为喜马拉雅旅游地带的三个重要支撑点的这些重要要素，我们又从四年前着手开发了印度、尼泊尔产品，并先后设计推出了西藏加尼泊尔、印度加尼泊尔等几条性价比颇高的旅游线路，推出了“行家带你游印度”和“行家带你游尼泊尔”两个延伸品牌，力求成为喜马拉雅旅游地带的行家。天道酬勤，经过两、三年的努力，我们已经成为了一个富于活力、富于创造力和想象力的喜马拉雅旅游地带的行家。

      我衷心地感谢信赖我们并参与过我们“行家”活动的客人，在我们所有服务的环节中，“行家”非常重视售后服务这一环节，每一个旅游团返回后，我们都要进行跟踪回访工作，我们希望能通过这进一步的售后工作在与你共同分享你旅途乐趣地同时，找出我们不妥和不足的地方，以利我们的改进。我经常说一句“行家必须围绕四个字转：市场、服务；服务好市场，顾客是我们最好的老师。

“行家带你游西藏”品牌掌门人：

      王继萍

      04-10-27